Este documento regula la relación entre Smoos Studio y quienes contratan nuestros servicios de diseño de marca, identidad visual y dirección de arte. Leelo con atención antes de iniciar un proyecto.
Smoos Studio ofrece servicios de diseño de interfaces, dirección de arte y construcción de identidades visuales para marcas emergentes, profesionales autónomos y pequeños comercios. Cada proyecto se define mediante una propuesta escrita que detalla el alcance, los entregables y el cronograma estimado. Los servicios se prestan de forma remota o presencial en Santiago del Estero, según lo acordado al inicio de la relación.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre su negocio, su audiencia y sus objetivos. Esto incluye materiales de referencia, acceso a plataformas existentes y respuestas oportunas a las consultas del equipo. La demora en la entrega de estos insumos puede afectar el cronograma pactado, por lo que recomendamos definir un interlocutor único para agilizar la comunicación.
Una vez abonado el total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso comercial de los entregables finales, incluyendo logotipos, paletas cromáticas, guías de estilo y piezas gráficas. Smoos Studio conserva el derecho a mostrar los trabajos realizados en su portafolio y en sus canales de comunicación, salvo acuerdo escrito en contrario. Los archivos fuente se entregan en los formatos especificados en la propuesta.
Smoos Studio no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de los diseños entregados. El éxito de una identidad visual depende de múltiples factores externos, como la ejecución de la estrategia, el mercado y la constancia del cliente en la aplicación de la marca. Nuestra responsabilidad se limita al monto total abonado por el proyecto en cuestión.
El cliente puede solicitar la cancelación del proyecto en cualquier momento mediante notificación escrita a info@smooseo.com. En ese caso, se facturarán únicamente las etapas ya completadas y verificables. Las modificaciones al alcance original se documentan por escrito y pueden implicar ajustes en el cronograma y en la inversión, siempre con el acuerdo previo de ambas partes.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestros procesos o en los requisitos legales. La versión vigente se publica en esta página y reemplaza a las anteriores. Si tenés dudas sobre la interpretación de este documento, escribinos a info@smooseo.com y te responderemos a la brevedad.